Termos e condições
Atualizados a 28 de agosto de 2026.
Estes termos regem o uso do FaturaTrack, prestado por Formula Forward Unipessoal, Lda, NIF 514185910. Estão escritos em português corrente de propósito: um contrato que só o advogado percebe é um contrato que o cliente assina sem saber o que assinou.
1. O que o serviço faz
O FaturaTrack lê as faturas de compra que chegam ao email que ligares, cruza-as com a listagem e-Fatura que descarregas do Portal das Finanças, descobre quais faltam, e pede-as aos teus fornecedores por email. Mostra também as contas do negócio a partir do que arquivou.
2. O que o serviço NÃO faz
Isto não é uma lista de isenções — é o que o produto genuinamente não é:
- Não substitui o teu contabilista. Organiza e entrega; não faz contabilidade nem dá conselhos fiscais.
- Não emite faturas. Trata do lado das compras. Para as tuas vendas, continuas a precisar de um programa de faturação certificado.
- Não garante que recuperas todas as faturas. Pedimos, insistimos e mostramos o que falta. Quem tem de enviar é o fornecedor, e há fornecedores que não enviam.
- Não substitui as tuas obrigações fiscais. Os prazos, as declarações e os pagamentos continuam a ser teus.
- As estimativas são estimativas. O que for calculado por aproximação — o encargo patronal, por exemplo — aparece sempre assinalado como tal.
3. Preço e pagamento
- 79,99 € por mês, acrescido de IVA à taxa legal.
- Sem limite de faturas, de fornecedores ou de leituras por inteligência artificial.
- Sem fidelização. Cancelas quando quiseres, com efeito no fim do período já pago. Não devolvemos meses já começados.
- Se o preço mudar, avisamos com 30 dias de antecedência. Nunca se aplica a um período já pago.
4. O que é teu
Os teus dados são teus. As faturas, os fornecedores, os valores — tudo. Em qualquer momento podes descarregar tudo em PDF e a base de dados em texto, sem nos pedires nada e sem depender de nós para os voltares a ler.
Não usamos o que é teu para mais nada além de te prestar este serviço. Ver a política de privacidade.
5. O que te compete
- Dar-nos o NIF certo. É por ele que se decide se uma fatura é da tua empresa — um dígito trocado e nenhuma entra.
- Guardar a tua palavra-passe. Se a partilhares, quem a tiver vê as tuas faturas.
- Ligar só caixas de correio a que tenhas direito.
- Conferir os pedidos antes de saírem. Nada é enviado sem passar pelo teu ecrã de confirmação, e isso é de propósito.
6. Disponibilidade
Fazemos o possível para o serviço estar sempre de pé, mas não prometemos um número de horas, porque prometê-lo sem o poder cumprir seria pior do que não prometer.
Há uma coisa que vale a pena saberes, e que nos deixa dormir: o correio espera. Se o serviço estiver em baixo, os fornecedores continuam a enviar e as mensagens ficam na caixa. Quando voltarmos, lemos o que chegou. Uma interrupção atrasa; não faz perder.
7. Responsabilidade
Respondemos pelo que o serviço faz de errado por culpa nossa. Não respondemos por faturas que os teus fornecedores não emitiram ou não enviaram, por IVA que não deduziste por não teres agido a tempo sobre o que te mostrámos, nem por decisões fiscais tomadas a partir dos números — que são um apoio, e não um parecer.
Onde a lei o permita, a nossa responsabilidade está limitada ao valor que nos pagaste nos doze meses anteriores ao facto. Nada nestes termos exclui a responsabilidade por dolo ou negligência grosseira, nem os direitos que a lei te dá e que não se podem afastar.
8. Suspensão e fim
- Podes fechar a conta quando quiseres, sem dar explicações.
- Podemos suspender o acesso por falta de pagamento, depois de avisar, ou de imediato se o serviço estiver a ser usado para alguma coisa ilegal.
- Depois de fechada a conta, guardamos os teus dados 30 dias para os poderes ir buscar. Passado esse prazo, apagamos.
9. Lei aplicável e conflitos
Aplica-se a lei portuguesa. Se houver um diferendo, preferimos resolvê-lo a falar — e respondemos a geral@faturatrack.pt. Não sendo possível, o foro competente é o da comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro.
Sendo o cliente um consumidor, pode recorrer a um centro de arbitragem de conflitos de consumo, e à plataforma europeia de resolução de litígios em linha. Na prática este serviço é contratado por empresas, mas o direito existe e fica dito.
10. Alterações
Se estes termos mudarem de forma que te afete, avisamos por email com 30 dias de antecedência. Se não concordares, podes sair sem penalização nenhuma.